Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie sicher sind unsere Produkte?

Hier erfährst du mehr über unsere Sicherheitsmaßnahmen:
Alle unsere Rezepturen wurden von Chemieexperten genehmigt.

Jedes Produkt kommt mit:

• Chargennummer

• Inhaltsstoffliste und deren Analysezertifikat

• Sicherheitsdatenblätter auf Anfrage verfügbar

• Deklaration im europäischen Portal für Kosmetika

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Wir halten uns an Standards und stellen sicher, dass unsere Produkte die höchsten Sicherheits- und Qualitätsanforderungen in der Kosmetikindustrie erfüllen.

• Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel

• ISO 22716:2013 - Gute Herstellungspraxis für Kosmetika

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Sind Ihre Produkte biologisch abbaubar?

Alle unsere Produkte oder Zubehörteile sind entweder biologisch abbaubar oder vollständig recycelbar:

• Seifen, Lippenbalsame, Sprays aus 100% natürlichen Zutaten

• Zubehör/Behälter aus Aluminium, Glas oder Holz

• Seifenverpackung: vollständig biologisch abbaubar, da aus Papier oder Baumwolle hergestellt

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Hinweis zur Verpackung: Alle unsere Füllstoffe sind zellulose-basiert (Papier, Karton...)

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Ist Seife immer noch natürlich, wenn sie mit Alkali hergestellt wird?

Alle echten Seifen (fest oder flüssig) werden mit Lauge hergestellt, und es gibt keinen Weg um diese Schlüsselzutat für natürliche Seifenherstellung herum. Im Endprodukt ist die Lauge nicht mehr vorhanden, sie reagiert vollständig mit Ölen, um Glycerin und Seifenmoleküle zu bilden. Unser Team ist gut geschult im sicheren Umgang mit Lauge während der Produktion.

Die Verwendung von Lauge beeinträchtigt nicht den natürlichen Status der Seife, solange die anderen Zutaten natürlich sind.

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Sind Ihre Produkte nachhaltig?

"Nachhaltigkeit" hat leider die Definition, die Unternehmen nach ihrer Bequemlichkeit anpassen (oft eine voreingenommene oder begrenzte globale Vision). Der Inhaber ist gut ausgebildet und sich des Themas in seiner Gesamtheit bewusst (Teil seines Vollzeitjobs in der Modeindustrie).

Wir glauben an eine breite Definition von Nachhaltigkeit, die über einfache Marketingbehauptungen hinausgeht. Hier erfährst du, wie wir Nachhaltigkeit in unseren Produkten sicherstellen.

Unser Engagement:

• Bewusste Beschaffung: Öle, Butter, Wasser, natürliche Farbstoffe, Tone, Aktivkohle und ätherische Öle von lokalen europäischen Lieferanten (hauptsächlich aus Deutschland, den Niederlanden und Großbritannien).

• Einbeziehung von Bio-Zutaten, wenn verfügbar (siehe unsere Zutatenliste für Details).

• Herstellung von Produkten, die deine Haut weich und gepflegt hinterlassen.

Für weitere Informationen zur Nachhaltigkeit, sieh dir unsere detaillierten Ressourcen und unsere laufende Lebenszyklusanalyse (LCA) an, die Babassu-Seifen mit alternativen Produkten vergleicht.

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Wichtige Punkte für die Auswahl umweltfreundlicher Produkte:

1. Verwendung bereits hergestellter Materialien (gilt für unsere Versandpolitik und wiederaufgeschmolzene Seifen für den persönlichen Gebrauch).

2. Sicherstellen, dass Produkte recycelbar oder biologisch abbaubar sind (unsere natürlichen Seifen sind es).

3. Wahl von Materialien mit recyceltem Inhalt (gilt für unsere Verpackungspolitik).

4. Unterstützung lokal produzierter Artikel mit minimalen Zutaten/Komponenten.

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Wie sollte ich meine Seife lagern?

Wasser und Seife können während des Gebrauchs eine großartige Kombination sein, können aber zu Problemen führen, wenn sie unbeaufsichtigt bleiben. Um deine Seife in optimalem Zustand zu halten:
Verwende eine Seifenschale: Wähle eine, die gut entwässert, um deine Seife zwischen den Anwendungen trocken zu halten.

Wenn sie in Wasser liegen gelassen wird, wird deine Seife schneller als erwartet aufgeweicht und unbrauchbar. Eine 100g Seife hält bis zu 4 Wochen für tägliches Duschen und bis zu 8 Wochen, wenn sie nur zum Händewaschen verwendet wird (vorausgesetzt, du bist der einzige Benutzer).

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Was ist der Mindestbestellbetrag?

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Aber hier ist ein kleiner Tipp: Je mehr Seifen, desto geringer die Transportkosten pro Seife ;)

Die Versandkosten betragen:

• 4,95 € innerhalb Deutschlands (kostenloser Versand ab 55 €),

• 12,99 € für die meisten europäischen Länder (kostenloser Versand ab 75 €).

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In welche Länder versenden Sie?

Derzeit versenden wir nur innerhalb der EU-Zone (ausgenommen Großbritannien und die Schweiz). Aufgrund strenger Vorschriften für Kosmetika und unserer begrenzten Produktionskapazität wäre eine Erweiterung der Versandgebiete zu kostspielig. Wir bieten jedoch Lieferung per Hand in Berlin an - schick uns einfach eine Nachricht hier.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Wir legen großen Wert auf die Herstellung unserer Produkte und streben deine vollständige Zufriedenheit an. Du kannst deine vollständige oder teilweise Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, die Produkte wurden nicht verwendet oder beschädigt. Bitte konsultiere unsere Versand- und Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.